Jake&James > Slovník pojmů > Stakeholder

Stakeholder

Pod anglickým pojmem „stakeholders“ se skrývají různé zájmové skupiny, které jsou navázané na danou společnost. Doslovný překlad tohoto výrazu neexistuje, v obchodním prostředí se proto běžně používá v originálním znění.

Kdo patří mezi stakeholdery?

V zásadě všechny fyzické a právnické osoby, které mají vliv na činnost podniku nebo které podnik svým fungováním ovlivňuje. Nejde tedy pouze o akcionáře (shareholders), nýbrž o mnohem početnější skupinu subjektů.

Mezi typické stakeholdery se řadí:

a) interní zájmové osoby

zaměstnanci,
vlastníci,
management podniku.

b) externí zájmové osoby

zákazníci,
dodavatelé a obchodní partneři,
věřitelé,
stát,
občanská sdružení a neziskové organizace,
veřejnost (například lidé, kteří žijí v okolí vaší továrny).

Jednotliví stakeholdeři mají různé (a často protichůdné) zájmy, proto je důležité s nimi komunikovat a vzájemné vztahy aktivně řídit. Touto činností se zabývá tzv. stakeholder management (řízení zainteresovaných stran).